Użytkownicy planu Enterprise
) w opcjach FLAG
NASTĘPNIE Kliknij obraz (
) U dołu po prawej
Zarządzaj wszystkimi rozmowami i użytkownikami we wspólnym obszarze i zapomnij o wszystkim innym.
Możemy dostarczyć jeden - AUTO-MAGICALLY.
Każdy w swoim języku - każdy agent / każdy przełożony / każdy użytkownik
Wszyscy!
Co otrzymujesz
Łatwo zarządzaj rozmowami w jednym miejscu dzięki naszemu przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi. Wyszukuj konwersacje, usuwaj wiadomości, przeglądaj status użytkowników online i sprawdzaj, kiedy piszą w czasie rzeczywistym.
- Usuń wiadomości
- Pobierz konwersacje
- Wyszukaj konwersacje
- Stan online i maszynopisania
Zapewnij szybszą pomoc klientom i mniej pytań dla swoich agentów dzięki zintegrowanej wielojęzycznej bazie wiedzy. Utwórz obszar centrum pomocy dostępny na specjalnej stronie lub na czacie w ciągu kilku minut.
- Strona artykułów dedykowanych
- Wyszukaj widżet artykułów
- Kategorie
- Wielojęzyczność
Stwórz idealną wiadomość, używając ponad 3000 emotikonów i użyj składni Markdown, aby sformatować tekst. Zaskocz użytkowników wiadomościami głosowymi i dołącz media i pliki jednym kliknięciem.
- Formatowanie tekstu i znaczniki
- Ponad 3000 emotikonów
- Załączniki
- Wiadomości głosowe
Oszczędzaj cenny czas i unikaj bólu głowy związanego z powtarzaniem tych samych zadań. Dzięki zapisanym odpowiedziom koniec z pisaniem w kółko tych samych wiadomości. Możesz również zapisywać bogate wiadomości i niestandardowe treści.
- Wstaw za pomocą skrótu klawiaturowego
- Zapisz i ponownie wykorzystaj wiadomości
- Zapisz niestandardową zawartość
- Zapisz bogate wiadomości
Organizuj rozmowy i przypisuj działy do agentów. Przenieś zasady, aby Twoje rozmowy zawsze trafiały we właściwe ręce. Przekieruj rozmowy i wyślij do działu – konkretne powiadomienia e-mail.
- Powiadomienia e-mail działu
- Zaktualizuj dział rozmów
- Ogranicz dostęp do konwersacji
Informuje odwiedzających o ich pozycji w kolejce i czasie oczekiwania w czasie rzeczywistym. Automatycznie rozdzielaj rozmowy między wszystkich dostępnych agentów i ustawiaj limit jednoczesnych czatów.
- Czas oczekiwania i pozycja w kolejce
- Ustaw maksymalny limit jednoczesnych czatów
- Aktualizacje w czasie rzeczywistym
Przypisz konwersacje do dostępnych agentów w proporcjonalny sposób lub pozwól użytkownikom wybrać preferowanego agenta. Zmaksymalizuj wydajność i zadowolenie z naszych zaawansowanych rozwiązań routingu.
- Uczciwie przekieruj czaty do agentów
- Pozwól użytkownikom wybrać preferowanego agenta
Użyj pipingu, aby odpowiadać na wiadomości użytkownika ze swojej skrzynki odbiorczej i konwertować e-maile na zgłoszenia. Użytkownicy mogą również odpowiadać agentom e-mailem! Konfiguracja tej funkcji nie wymaga żadnej konfiguracji po stronie serwera.
- Odpowiedz użytkownikom e-mailem
- Użytkownicy mogą odpowiadać e-mailem
- Brak konfiguracji po stronie serwera
Wysyłaj i odpowiadaj na wiadomości WhatsApp, wiadomości z Facebooka, wiadomości Telegram, wiadomości tekstowe, e-maile, bilety i wiadomości na czacie w TWÓJ Płyta pomocnicza. Oszczędzaj czas dzięki komunikacji, która odbywa się w jednym miejscu.
- Messenger
- Telegram
- Slack
- Wiadomości tekstowe
- E-maile
Bezproblemowo komunikuj się z klientami w preferowanym przez nich języku. Nasz system automatycznie tłumaczy wiadomości między użytkownikiem a agentem lub chatbotem, zapewniając płynną i sprawną komunikację.
- Tłumaczenia dwukierunkowe
- Tłumaczenia w czasie rzeczywistym
- Wielojęzyczny chatbot
- Obsługiwane przez Google Translate
Inteligentna odpowiedź oszczędza czas agentów, sugerując szybkie odpowiedzi na wiadomości agentów w czasie rzeczywistym za pomocą sztucznej inteligencji. Uzyskaj sugerowane odpowiedzi w ICH języku zarówno z OpenAI, jak i Dialogflow.
- Sugestie OpenAI i Dialogflow
- Propozycje wielojęzyczne
Przepisuj i ulepszaj swoje wiadomości natychmiast dzięki naszej funkcji przepisywania jednym kliknięciem obsługiwanej przez OpenAI! Z łatwością wysyłaj przyjazne i profesjonalne wiadomości!
- Ożyw swoje wiadomości przyjaznym i profesjonalnym akcentem
- Obsługiwane przez OpenAI
Automatycznie naprawiaj wszelkie błędy ortograficzne w wiadomościach agentów w czasie rzeczywistym, bez wysiłku, w dowolnym języku. Pożegnaj się z błędami ortograficznymi na zawsze! Ta funkcja jest obsługiwana przez OpenAI.
- Napraw błędy w pisowni
- Korekcja ortograficzna wielojęzyczna
Błyskawicznie konwertuj wiadomości audio na tekst pisany dzięki technologii transkrypcji OpenAI. Tekst będzie wyświetlany obok odtwarzacza audio w czasie rzeczywistym.
- Kompatybilne z funkcją tłumaczeń
- Działa dla użytkowników, administratorów i chatbotów
Wysyłaj bezpośrednie wiadomości na czacie, e-maile i SMS-y do użytkowników w czasie rzeczywistym. Użyj niestandardowych pól łączenia, aby spersonalizować każdą wiadomość i automatycznie wysyłać powiadomienia.
- Obsługa e-maili, SMS-ów i SMS-ów
- Wysyłaj wiadomości do kilku użytkowników
Wsparcie
Zarządzaj konwersacjami
Artykuły w bazie wiedzy
Edytor wiadomości
Zapisane odpowiedzi
Działy
Kolejka
Wyznaczanie tras i przypisywanie agentów
Rurociąg poczty e-mail
Wielokanałowy
Tłumaczenia sztucznej inteligencji w czasie rzeczywistym
Inteligentna odpowiedź AI
Przepisywanie wiadomości AI
Korekcja pisowni AI
Rozpoznawanie mowy AI
Wiadomość bezpośrednia
Raporty
Oceny agentów
Bilety
Wiadomość offline
Inteligentny ChatBot
Zautomatyzowana komunikacja
Przejęcie działalności przez człowieka
AI Wielojęzyczny
Wielokanałowe chatboty
OpenAI
Przepływ dialogów AI
Szkolenie AI Chatbot w locie
Marketing
Komunikat wyskakujący
Wiadomość powitalna
Wiadomość uzupełniająca
Subskrybuj wiadomość
Subskrypcja newslettera
Automatyzacje i wyzwalacze
Bezpośrednia wiadomość od wielu użytkowników
Udostępnianie społecznościowe
Czat proaktywny
Bogate wiadomości
System rezerwacji
Więcej
Użytkownicy
Rejestracja i logowanie
Zarządzaj użytkownikami i agentami
Znajdź, sortuj i filtruj
Poznaj swoich klientów
Wykrywanie języka AI
Personel
ZAPEWNIASZ WSPARCIE w TYM SAMYM JĘZYKU
Dlaczego warto wybrać nasze usługi tłumaczeniowe?
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić potężną usługę tłumaczeniową, która integruje się ze wszystkimi głównymi platformami mediów społecznościowych. Nasze narzędzia umożliwiają płynną komunikację poprzez:
- Integracja One-Stop: Łącz się ze wszystkimi witrynami mediów społecznościowych bez wysiłku, ułatwiając komunikację.
- Tłumaczenia automatyczne: Operatorzy mogą kontaktować się z użytkownikami w preferowanym przez nich języku, promując skuteczną interakcję.
- Interfejs skoncentrowany na języku: Każda platforma mediów społecznościowych wyświetla treści w swoim języku, podczas gdy operatorzy widzą i odpowiadają w swoim języku.
Uwolnij moc wielojęzycznej komunikacji
Nasze narzędzia tłumaczeniowe mają na celu zapewnienie, że język nie jest już przeszkodą w skutecznej komunikacji. Dzięki naszym rozwiązaniom możesz odpowiadać użytkownikom, jednocześnie widząc treści w języku, w którym zostały napisane, zapewniając prawdziwie wciągające wrażenia zarówno operatorom, jak i użytkownikom.
